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Lien optique non connecté

Djap
contributeur occasionnel
3 031  

Lien optique non connecté

Bonjour
Depuis près d'une semaine , plus de connexion à mon domicile,
Après avoir essayé toutes les procédures de remise en marche, toujours rien.
J'ai attendu que mon voisin de palier(fibré Orange)
Rentre de congés pour savoir si le problème est commun, il n'a pas de problème.
Comment cela peut-il arriver du jour au lendemain sans mauvaise usage de ma part et sans que cela soit commun ?
On me propose le déplacement d'un technicien avec un coup de 69 euro alors que le problème à l'air d'être lié des parties communes de l'immeuble à la prise optique de mon domicile.
Une solution sans déplacement d'un technicien serait la bienvenue.
Cordialement

Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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3 023  

Re: Lien optique non connecté

bonjour @Djap

 

accepte le passage d'un technicie,du moment que cela ne vient pas de ton installation,tu ne seras pas facturé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 024  

Re: Lien optique non connecté

bonjour @Djap

 

accepte le passage d'un technicie,du moment que cela ne vient pas de ton installation,tu ne seras pas facturé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
LeBreton56
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3 014  

Re: Lien optique non connecté

@Djap  Bonjour ! Cela m ' est déjà arrivé et j ' étais le seul concerné ! C ' était le boîtier fibre qui était défaillant chez moi et le coût de l ' intervention d ' Orange a été de 0 € .

Le pire des défauts , c est la perfection .
Djap
contributeur occasionnel
2 962  

Re: Lien optique non connecté

Bonjour LeBreton56,
Effectivement j'ai pris rendez-vous car je pense pas avoir d'autres solutions
Merci à vous
Djap
contributeur occasionnel
2 959  

Re: Lien optique non connecté

Bonjour melet39
Effectivement,le rendez-vous est pris.
Je vous remercie pour votre réponse
Cordialement
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 943  

Re: Lien optique non connecté

re @Djap

 

de rien

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ReunionXY
contributeur
2 203  

Re: Lien optique non connecté

Bonjour;

 

Je suppose que votre probleme a été résolu. Le technicien a t'il changé quelque chose?

 

Bien cordialement

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