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internet & fixe ma connexion

Lien optique non connecté

Zizou30
contributeur
481  

Lien optique non connecté

Bonjour, je viens de recevoir mon boîtier fibre suite à un déménagement, j'ai tout brancher correctement or la box ne veux pas se connecter à internet et mentionne un message " lien optique non connecté " pourriez m'aider à résoudre ce problème car sa fait plus de deux semaines que je n'ai plus d'internet, ni de télévision.

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
475  

Re: Lien optique non connecté

Bonjour @Zizou30 

 

Orange doit t'envoyer 2 SMS pour confirmer que ta connexion est activée. 

Les as-tu reçus.?

Si oui, appelle l'assistance 3900.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
455  

Re : Lien optique non connecté

Bonjour @Zizou30 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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