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La ligne a été coupée sur la route qui conduit à ma maison par des travaux réalisée par un voisin. Plusieurs autres  personnes du village sont impactés.

J'ai 84 ans et vit seule, je n'ai donc plus de téléphone...

J'ai eu un appel du technicien qui m'a certifié une intervention dans les 24h, 48h maximum;

Le délai est maintenant dépassé, je n'ai aucun moyen de contacter orange, le 3610 m'informe qu'un ticket est en cours et ça raccroche.

Avez vous un autre moyen pour que je puisse contacter les services d'orange ?

Je vous remercie beaucoup.

[#2 · Accepted solution]

Pas bonjour non plus,

Appelle le 3900 lundi en précisant ta situation ou fais-toi aider par des proches.

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Bonjour et désolé de cet oubli

Merci en tous cas pour votre réponse

Je vais retenter

Cordialement

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Pas bonjour non plus. Je ne vois pas pourquoi on dirait bonjour quand on voit comment on est reçu par orange.

Ce matin coupure internet sans explication, sans alerte préalable.

Super en ces temps de télétravail !!!

Le 3900 te dit qu'il y en a pour 8 jours et te raccroche au nez. Le 3900 ne dit pas bonjour non plus.

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Bonjour @stejac ,

Je vous remercie pour votre retour m'apportant vos coordonnées et vous invite à prendre connaissance de mon message privé.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Sophie.