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Bonjour @Annie_R ,

Comme convenu je reviens vers vous pour vous donner le résultat de l'intervention de cette après-midi; le technicien envoyé était bien au courant du problème car c'est lui qui est intervenu au mois de Novembre 2019 et qui est à l'origine de la demande de remplacement du câble et des poteaux. Il a recontacté Mr Fine de la direction Orange sud-est qui est lui même intervenu en Février 2020 et qui a appelé le sous-traitant Constructel pour effectuer les travaux. Je crois que l'on en verra jamais le bout.

Bonne soirée,

Geco26

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bonsoir @Geco26 

merci de ton suivi

Bonne soirée également

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Bonjour @Geco26,

Je vous remercie de ce retour.

Suite à l'intervention de notre technicien, celui-ci a effectué une réparation en provisoire.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Une demande de travaux définitifs a été réalisée pour remplacer le câble et le poteau.

Je suis navré, je n'ai pas de date pour le moment à vous communiquer.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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bonjour @Geco26 

actuellement as tu retrouvé tes services ?

cdt

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Bonjour @Yves_L ,

Le technicien n'a fait aucune réparation car il connaissait la situation et tout s'est fait par téléphone (sans déplacement). Pour @melet39 , pour le moment ma ligne Adsl fonctionne à peu près normalement (jusqu'à quand?).

Bonne soirée à tous

Geco26

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bonjour @Geco26 

merci de ton retour

bonne soirée

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Bonjour @Geco26,

Je suis ravi que vos services fonctionnent.

Je vous remercie de votre patience et j'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Bonjour @Yves_L ,

Je suis content que vous soyez ravi mais j'aimerais que les travaux de rénovation de ma ligne soient réalisés.

Bonne soirée,

Geco26

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Bonjour à tous,

Nous voilà arrivés à la fin du mois de Juin et toujours aucune action de la part d'Orange concernant la remise en état de ma ligne téléphonique (cela dure quand même depuis le 29 Novembre 2019 !!! ), je ne sais pas si je verrais  le soupçon d'un poteau neuf un jour.

Bonne soirée

Geco26

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bonjour @Geco26 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bonne soirée également