C'est ce que j'ai fini par faire. Visiblement orange met juste en attente ses clients avec un terme qui tient en 3 mots pour gagner du temps et imposer une intervention ensuite.
Ce qui est assez magique, c'est que 3 fois j'ai contacté le support client 3 fois on m'a soulé à me dire qu'ils repéraient un problème dans mon installation privative, donc chez moi, sans y être (fortiches) que je persistait à dire que ce n'était pas le cas et après 6 jours de perte de temps totale, intervention forcée qui résulte sur....une coupure physique sur LEUR réseau à 3km de chez moi, donc LEUR installation.
Orange est étrangement balèze pour trouver des problèmes qui existent pas à distance dans le domicile du client mais par contre remettre leur propre réseau en cause ça c'est trop difficile.
On est même en droit de ce demander vraiment si ils se bougent devant leurs pc ? Parce que me sortir 3 fois que la ligne à aucun problème et que ça vient de chez moi alors que c'est bien la ligne qui est hs... faut le faire.
Sans parler de l'entretien du réseau.
A un moment faut apprendre aux techniciens de monter une ligne ou faut arrêter de bosser dans ce domaine.
Une ligne qui lache tout les 2 deux ans faut se poser des questions peut-être ?
Bref, tout ça m'aura au moins permis de voir que je peux avoir la fibre chez le concurrent pour le même prix que l'adsl chez orange qui foire tous les 2 ans.
Un divorce s'annonce.
Problème résolu et qui l'aurait été plus tôt si orange écoutait réellement ses clients.
