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Bonjour à tous,

j'ai été récemment confronté à une situation quelque peu ubuesque.

Panne réseau, plus d'internet ni de téléphone. Je ne savais pas si c 'était lié à un probleme de ma box ou extérieur (ce qui était le cas)

L'écran de ma box me conseille de tenter de résoudre  le problème au travers de l appli Orange et moi...

Très bien mais je n 'ai pas de réseau, donc pas d 'accès: c est le serpent qui se mord la queue.

Conclusion: cette appli est très bien pour toutes les informations d'abonnement et techniques mais totalement inutile en cas de panne internet et réseau. l'info demandant de l 'utiliser dans ces cas relève du gag.

Il faudrait mieux indiquer à l utilisateur de tenter à relancer tout en éteignant et en rallumant sinon d attendre la résolution du problème (c est ce que j ai fait...)

cordialement

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Bonjour  @milloz 

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@milloz  a écrit :

.... Conclusion: cette appli est très bien pour toutes les informations d'abonnement et techniques mais totalement inutile en cas de panne internet et réseau. l'info demandant de l 'utiliser dans ces cas relève du gag.

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C'est exactement ça !

On ne peut pas mieux décrire le problème.

Ce qu'ils oublient de dire, c'est qu'il y a mieux que l'appli Orange et moi .

Il y a le serveur d'administration inclus DANS la box.

Son adresse http://Livebox  depuis un navigateur d'une machine connectée en local à la box.

Même si la connexion Internet est HS, tu peux quand même accéder à la box, et à tous ses paramètres.

L'appli ne te donne accès qu'à une partie des datas et paratètres.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @milloz 

L'appli Orange et moi ou MySosh est une appli smartphone...!

Et avec smartphone, sauf exception : 4g aussi et datas avec contrat mobile...

Et utilisable chez soi ou à distance si livebox HS...😃

Ubu pas dans le coup cette fois. Il est même vexé par ta réflexion...🤣

A ta décharge : si livebox HS, les infos d'icelle via l'application risquent d'être maigrichonnes...

Mais toutes les infos relatives à ton contrat ou état connexion y sont dans tous les cas.!

Cdt