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Livebox à changer à nouveau après 2 semaines

BigNapololo
contributeur
467  

Livebox à changer à nouveau après 2 semaines

Je suis Orange Fibre et ma vitesse ne dépasse jamais 20Mo/s, parfois c'est seulement quelques Ko/s ! J'ai lancé l'application ORANGE ET MOI, fait le diagnostic ; Réponse : CHANGER LA LIVEBOX. Je suis donc allé dans la boutique orange proche de chez moi et ai reçu une nouvelles (ancienne) livebox (Livebox Play). A nouveau les mêmes vitesses. A nouveau rediagnostic qui m'annonce, soit que ma livebox est éteinte (????) soit qu'il faut la changer !!!
Que se passe-t-il au juste ???
Cela est-il déjà arrivé à l'un d'entre vous ???

Merci de votre aide !


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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459  

Re: Livebox à changer à nouveau après 2 semaines

@BigNapololo 

 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
460  

Re: Livebox à changer à nouveau après 2 semaines

@BigNapololo 

 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
409  

Re : Livebox à changer à nouveau après 2 semaines

Bonjour @BigNapololo,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Frédéric


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
391  

Re: Re : Livebox à changer à nouveau après 2 semaines

bonjour @BigNapololo 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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