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Je suis Orange Fibre et ma vitesse ne dépasse jamais 20Mo/s, parfois c'est seulement quelques Ko/s ! J'ai lancé l'application ORANGE ET MOI, fait le diagnostic ; Réponse : CHANGER LA LIVEBOX. Je suis donc allé dans la boutique orange proche de chez moi et ai reçu une nouvelles (ancienne) livebox (Livebox Play). A nouveau les mêmes vitesses. A nouveau rediagnostic qui m'annonce, soit que ma livebox est éteinte (????) soit qu'il faut la changer !!!
Que se passe-t-il au juste ???
Cela est-il déjà arrivé à l'un d'entre vous ???

Merci de votre aide !

[#2 · Accepted solution]

@BigNapololo 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

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Bonjour @BigNapololo,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Frédéric

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bonjour @BigNapololo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son pseudo logo rond orange et ensuite sur la gauche sur envoyer un message privé et fournis les infos demandées en privé

cdt