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Bonjour abonnement fibre et livebox 4 installés depuis qq jours. L'internet est très rapide mais mon iphone 6 perd l'accès internet après quelques minutes. Je vois toujours la connexion wifi active, Internet est toujours présent sur la la livebox car sur mon pc Internet continue à fonctionner, mais pour récupérer la connexion sur l'iphone je suis obligé de deconnecter le wifi et de le reconnecter sur l'iphone, ou de passer brievement en mode avion... Désagréable de devoir faire ça en permanence !
Ma fille qui a un iphone 5s a le même souci. En revanche aucun problème pour les pc en wifi ou les mobiles androïd de la maison.
Ce problème arrivait également de la même façon avec la livobox play donc je ne crois pas que le matériel soit défectueux.
Ce problème a t il été déja identifié? existe-t-il une solution connue ?

J'ai essayé en vain: changer le type de chiffrage du code de sécurité, me connecter uniquement sur le 2.4 ou le 5ghz.

Merci d'avance.

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Bonjour,

Les 2 Wifis de la Livebox ont semble-t-il été séparés. Ce pouvait être une cause de disfonctionnement.

D'autres canaux Wifi ont-il été essayés?

Pas de répéteur Wifi ?

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Bonjour quand le probleme est apparu sur la livebox play j'ai bien séparé les 2 wifi. Cela ne réglait rien. Par contre je ne parviens pas à le faire sur la livebox4. De même pour les canaux: j'ais essayé des différents sur la play mais ça ne réglait rien. Sur la Livebox4 je je trouve pas la fonctionnalité.
Il y a un repeteur wifi type tplink avec même ssid et même clé que la source à l'autre bout de l'appartement. Mais le problème se constate également quand je suis dans la poèce où se trouve la livebox...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour séparere les 2 Wifi de la Livebox 4 : livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement,

En fait, l'Iphone doit avoir un peu de mal à passer du Wifi du répéteur au Wifi de la Livebox et inversement.

D'autres cas similaires ont été signalés sur ce forum. Dès que j'ai le temps je recherche...

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Bonjour apparemment après queqlues heures changer le nom du wifi répété semble régler le problème. Même si c'est un peu moins pratique quand on se balade dans l'appartement....

Merci pour l'aide!

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@Marsupilami si ça te le refais, j'ai eu le cas aussi en séparant les bandes ça changait rien, j'ai changé la box, pareil.. passe en canal manuel. Moi j'étais en wifi à fond mais aucune connexion internet..

canal : Wifi 2,4 GHz, Régle à 10 - Wifi 5 GHz, Régle à 48

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Bonjour, 

J'ai exactement le même soucis avec la livebox 4.

J'avais précédement une livebox play et aucun soucis avec le bi-bande wifi... J'ai passé à la livebox 4 pour soit disant un meilleur wifi mais c'est pas le cas :

1) les déconnexions sont fréquences, j'ai de nombreux appareils connectés entre la bande soit sur la bande des 2.4Ghz ou 5 ghz.

2) il y a de nombreuses micro coupure de Wifi (difficile à détecter) et perte de débit associer (on dirait que la livebox se met en mode économie d'énergie) --> speedtest

3) les coupures sont sur les deux réseaux car mes appareils en 5ghz peuvent effectivement se connecter aux deux réseaux et donc un soucis mais ceux en 2.4 Ghz n'ont pas le choix et ils ont aussi même soucis.

4) j'ai jamais eu ces soucis avec la livebox play malgré la même installation...

5) ce n'est pas un soucis de distance ou d'interférence car j'ai testé d'autres canaux wifi et aussi un mac mini à coté de la livebox qui est connecté jusque la en wifi (maintenant vive le rj45) a le même soucis

:smileyfrustrated: alors M. orange une solution ?

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Bonjour @Js5 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

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Bonjour. est-ce que sujet avance acar j'ai le même soucis de déconnexion avec les Iphones.

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@Zebre 

Bonjour, constatez-vous les déconnexions en Wi-Fi lorsque vous êtes éloigné de la Livebox ? Est-ce uniquement avec les iphones ?

Claudine