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Bonjour,

Après avoir redémarré ma Livebox, elle reste bloquée sur le Logo Orange et ne bouge plus.

L'assistance Orange m'annonce qu'une mise à jour Firmware a été effectuée et me conseille de redémarrer, ce que j'ai fait mais elle ne va pas plus loin que le logo Orange. L'assistance téléphonique est débordée donc impossible de savoir ce qui se passe, ni même de faire un échange matériel...

Quelqu'un a une idée ??

Merci

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Bonsoir,

Essayer de faire une remise à zéro, en principe, il faut qu'elle que l'écran se mette en vieille mais si vous êtes bloqué c'est à essayer. Voir ce lien pour la procédure. La mise à jour s'est peut-être mal déroulée.

Cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci Jacky,

J'ai finalement eu quelqu'un de l'Assistance Orange qui m'a fait faire un reset mais rien à faire, j'ai donc eu un numéro d'échange de la Livebox dans une  boutique Orange.

Bonne soirée. :-)

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meme probleme pourtant vient detre changer aujourdui