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Bonjour,

Abonné depuis décembre 2015 à Livebox Jet Fibre, depuis donc bientôt un an et demi, mon débit descendant n'a jamais dépassé 45 Mb/s et mon débit montant n'a jamais dépassé 25 Mb/s.

Coment se fait-il que depuis 1 an et demi, je n'ai pas les débits promis par mon offre, à savoir : 500 Mb/s en débit descendant et 200 Mb/s en débit montant ?

Ma patience a des limites, je paie mon abonnement très cher chaque mois !!

Merci pour votre aide.

Cordialement.

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@pierre78170 Bonsoir ! Vous n ' obtiendrez jamais ces valeurs si vous ne vous connectez pas par  câble ethernet catégorie 5e ou 6 et encore , à condition aussi que la carte ethernet interne de votre PC soit de type gigabits c ' est à dire pouvant admettre jusqu ' à 1000 gbits/s de débit descendant . Personnellement , je réunis ces conditions et j ' ai environ 293 gbits /s avec un abonnement play qui me promet en théorie 200 gbits/s . Si vous ne réunissez pas les conditions précitées , vous aurez forcément des valeurs inférieures voire très inférieures à 100 .

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Bonsoir,

Et en plus des excellentes remarques de @LeBreton56, je rajouterais : comment ce débit a-t-il été mesuré ?

Avec speedtest ? Pour que le résultat colle le plus à la réalité, il faut :

• eteindre tout matériel utilisant la connexion (Tv, smartphone, tablette, etc...) et ne garder que le Pc qui effectuera le test (Pc équipé d'une carte Ethernet Gigabit, connecté directement à la Livebox par un câble Ethernet Cat 5e ou plus).
• démarrer ce Pc en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" et effectuer le test dans ce mode là...