internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour amis de la communauté, 
 
J'aimerai vous exposer un problème que je rencontre depuis peu.
Je viens de faire l'acquisition de deux nouveaux Chromecast 2 récement en remplacement de la version 1 (fonctionnel).
 
Mon accès au net est délivré par une LiveBox Play Fibre connecté en filaire cat 6.
L'ensemble des machines sont connectés soit en Gibabits soient en réseau Wifi 5Ghz.
 
Le Nas est un Synology DS214Play (cat6) avec des disques WDRED 3T x2
 
La problématique:
Quelques soit le support SD ou HD, le streaming entre mon NAS et le Chromecast est achuré, toujours en buffering.
Je rappelle que le réseau wifi utilisé est du 5Ghz (le 2.4Ghz) est désactivé.
 
Quelques exemples de configuration Livebox effectuées: 
Test Wifi 2.4 Ghz uniquement (désactivation du 5 Ghz) Chromecast sur la même fréquence
• Test avec Plex : blocage quelques minutes après le lancement
• Test avec DS Video : blocage quelques minutes après le lancement
• Test avec Youtube : Fonctionnement optimal sur video HD 1080
• Test avec Infuse : blocage quelques minutes après le lancement
• Test avec Kodi sur machine externe : blocage quelques minutes après le lancement
 
Test Wifi 5 Ghz uniquement (désactivation du 2.4 Ghz) Chromecast sur la même fréquence
• Test avec Plex : blocage après 10 minutes
• Test avec DS Video : blocage après 9 minutes environ
• Test avec Youtube : Fonctionnement optimal sur video HD 1080
• Test avec Infuse : blocage quelques minutes après le lancement
• Test avec Kodi sur machine externe : blocage après 11 minutes
Test Wifi 2.4/5 Ghz avec séparation des réseaux
• Constat similaire aux tests précédents 
Test Wifi 2.4/5 Ghz sans séparation des réseaux
• Constat similaire aux tests précédents 
Pour résumer, avec une clef chromecast 2 plus performante, je n'arrive pas à streamer quoi que ce soit.
 
Une idée ?

[#2]

Bonjour @LEFBE

Regarde ce lien, il relate les mêmes problèmes que toi et une solution semble avoir été trouvée.

Autre possibilité mais tu as fais des essais similaires en désactivant tour à tour les 2 types de wifi.

Bon courage.

[#3]

Bonjour et Merci harmattan pour ce retour, 

J'avais en effet vu ce post qui propose soit l'utilisation d'un répeteur (dans mon cas ma première Chromecast est à moins de deux mettres de la box), soit l'utilisation d'un routeur Wifi externe (et couper le Wifi de la Box).

Je vais tester cette dernière solution ce weekend et vous ferai un retour à l'issue de mes tests.

Il semble, selon mon expertise, que le problème vienne de la LiveBox et non des chromecast

Merci encore et bon weekend, 

[#4]

@LEFBE

Tu as essayé de renommer un des deux wifi?

Bon W-E

[#5]

Oui en effet.

LiveBOX_XXXX-2.4Ghz

LiveBOX_XXXX-5Ghz

Test de connexion avec le chromecast sur chacun des reseaux, même problème.

J'ai tenté de renomer les deux réseaux, puis de désactiver le 2.4Ghz dans l'hypothèse ou la box garderait le SSID en mémoire, rien n'y fait.

J'ai franchement l'impression que le problème vienne du Firmware de la Box (nouvellement appliqué par Orange)

Bon weekend à toi et merci pour ton temps

[#6 · Accepted solution]

Bonjour, 

Je reviens vers vous avec une solution qui j'espère vous permettra de profiter de votre Chromecast 2.

Après une multitude de test, j'ai le plaisir partager avec vous les étapes pour un fonctionnement optimal.

Rappel: 

Le but de cette installation est de faire fonctionner la LiveBox Play Fibre (ou autre je suppose) avec le nouveau Chromecast sur un réseau unique en 5Ghz (pas de 2.4Ghz)

Configuration de la LiveBox

• configuration WiFi 5 GHz identique à celle du WiFi 2,4 GHz => Non
• type de WiFi disponible => Décoché le réseau 2.4Ghz
• mode de sécurité => VPA/VPA2 Mixed
• Canal => 40

Si la Chromecast est déjà configuré.

1. Lancez l'application Chromecast puis reinitialisez les paramètres d'usine.
2. Effectuez de nouveau votre configuration de votre Chromecast.

Si la Chromecast n'est pas configuré

1. Faite votre configuration normalement

Bon weekend, 

[#7]

Bonjour @LEFBE

Merci pour ce retour qui sera très utile à tous ceux qui rencontreront le même problème.

C'est rare de voir le retour avec la solution et l'exposer clairement, c'est plus souvent "j'ai trouvé la solution" et tchao, les autres débrouillez vous.

Bon W-E

[#8]

Bonjour Florian et merci pour tous vos tests !

J'avais pour ma part un problème avec Mycanal... J'ai donc effectué les réglages que vous recommandez et il se trouve que les vidéos se lancent sans problème et ne coupent pas, en revanche la qualité de l'image est toujours assez médiocre (pixélisée, en définition très très moyenne).

Je précise que ce problème ne concerne absolument pas Youtube qui fonctionne parfaitement.

Avez-vous le même problème de votre coté ?

Encore merci !

Quentin

[#9]

Bonsoir Quentin, 

Je n'ai malheureusement pas accès à MyCanal et ne pourrais pas effectuer ce test.

Par contre, si vous avez besoin que je test d'autres applications, n'hésitez pas.

[#10]

Bonsoir Florian,

Merci pour votre réponse rapide !

Je modifie un peu ma question du coup : auriez-vous ce même problème de qualité d'image sur les autres applications vidéos que vous utilisez (hors Youtube) ?

Encore merci,

Quentin