Bonjour,
Je suis client Internet et client mobile chez orange.
Depuis l'installation de ma livebox il y a 6 mois j'ai des gros souci de latence souvent aux memes horraires (18h-22h), heures où je peux me connecter à internet.
Je précise que je suis connecter en ethernet et je désactive le wifi pour que telephone et tablette ne puisse pas s'y connecter. J'habite à 50m du DSLAM de la commune.
Et oui si vous me le demandez, je joue à des jeux en ligne et avec un ping autour de 500 ms voire 700-800 c'est vraiment très désagréable.
Commande ping www.orange.fr prise le 12/06 à 21h46
Envoi d’une requête 'ping' sur d.hpc.gtm.fti.net [193.252.148.241] avec 32 octets de données :
Réponse de 193.252.148.241 : octets=32 temps=741 ms TTL=243
Réponse de 193.252.148.241 : octets=32 temps=609 ms TTL=243
Réponse de 193.252.148.241 : octets=32 temps=751 ms TTL=243
Réponse de 193.252.148.241 : octets=32 temps=628 ms TTL=243
Statistiques Ping pour 193.252.148.241:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 609ms, Maximum = 751ms, Moyenne = 682ms
Je vous poste également les caractéristique de ma livebox play
2.1 statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
12 juin 2016, 21 h 21 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 26 m 51 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1017 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
23320 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
23
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
J'ai essayé de rebrancher le cable téléphonique, redémarrer la box, rien n'y fait.
Pourrait-on m'aider?
Cordialement
