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Bonjour a tous je le dirige vers vous car ma lixebox est bien connecter, elle ne clignote pas rouge et l'application "ma livebox" ne détecté aucun problrmes. Or je suis connecter au wifi mais aucune connexion et ma ps4 qui elle, est connectée en ethernet n'a également aucune connexion ethernet.
Des solutions a ce problèmes s'il vous plaît ?

[#2 · Accepted solution]

J'ai la même chose, j'arrive a me connecter mais uniquement sur mon pc via mon vpn

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Personnellement je n'ai aucune connexion sur n'importe quel appareil (2 telephones, décodeur TV, ps4, PC) aucune connexions sur tout les appareils que ce sois wifi ou ethernet.

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Pareil plus rien sur les portables et ordi??

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Bonsoir, exactement a même la chose.. d un coup plus d'Internet wifi sur mes appareils mobiles ( téléphone et tablette ). La tv orange fonctionne (branchée ethernet). L appli Livebox ne détecte pas de problème, quand on lnce un diag elle voit que les appareil se connectent à la box mais qu'il ny a pas d accès internet, et elle ne parvient pas faire de dépannage. Plusieurs redémarrages effectués en vain... (aucune plage de restriction wifi parametrrees non plus...) bref la panne !

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Après une discussion avec un conseiller sur le echat, ce serait une panne général, qui serait retable pas avant demain.

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Merci pour ce retour et pour votre patience sur le echat 😅

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Bonsoir, j'ai le même problème, il semblerait donc que ce soit une panne générale comme l'indique les autres commentaires. Le service client a lancé une demande d'échange de box, je dois l'échanger ce vendredi en point relais... Aucune information concernant la fameuse panne générale de leur part donc. Le seul moyen d'accéder à internet est donc par l'utilisation d'un VPN.

Bonne soirée.

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Re
Pour info, la connexion à été rétablie chez moi.
Espérant ne pas être le seul

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Bonjour,

Hier soir, un incident technique lors d’une mise à jour d’un routeur international a fortement perturbé l’accès aux sites internet hébergés à l’étranger pour les clients d’Orange situés dans la région Grand Est et ce quel que soit le moyen d’accès, fixe comme mobile. Toutes les équipes d’Orange ont été mobilisées pour rétablir le service au plus vite.

Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.