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Bonjour

depuis plusieurs jours, j'ai des soucis de connexion mais qui vont de pire en pire.

ma box reboote en permanence , j'ai des fois internet ou le téléphone ou  les 2 ensembles quelques minutes et puis elle repart en sucette et reboote.

je ne pense pas que ce soit la ligne...

je précise que le contexte electrique entourant la BOX n'a pas été modifié.

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salut @flegendre

la ligne non, mais la box très probablement

contactes l'assistance pour un échange

juste une question, la box est bien branchée sur une prise seule et non pas une multi prise ?

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j'aurais bien aimé contacté l'assistance mais dans information et dépannage de mon comtpe client, je n'ai aucune option pour cela , juste des options pour le mobile ( j'ai un offre ADSL + mobile SOSH).

c'est pour cela que je suis passé par le forum.

a la réflexion, j'aurais du aller sur les forum sosh ...

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salut @flegendre

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@flegendre a écrit :
[...]

a la réflexion, j'aurais du aller sur les forum sosh ...

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en effet, cela aurait été plus logique, les "canaux" ne sont pas les même

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Bonjour @flegendre,

En complément des informations demandées, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

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@flegendre,

Merci, j'analyse votre dossier et reviens vers vous.

Bonne soirée.

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Bonjour @flegendre,

Votre connexion est stable depuis 3 jours.

Avez-vous réalisé une manipulation de votre côté ?

Je reste à votre disposition.

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bojnour

ma ligne fonctionne impecablement, je n'ai jalmais eu un ausi bon debit.

la configuration physique est la même qu'avant les problèmes.

Je n'ai pas utilisé la LIVEBOX 2 ZTE que j'ai acheté

Cdlt

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Bonjour @flegendre,

Merci pour votre retour.
Excellente journée.