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Depuis plusieurs jours mon Livebox ne marche pas correctement.   Il faut necessaire pour debrancher plusieurs fois dans la journee.   Le Livebox est Livebox 2 et je pense l'annee d'utilisation etait 2015.   Je voudrais changer pour un Livebox 4.   Est-ce que possible svp?   Si oui, il faut necessaire pour aller le magasin en Avranches ou par La Poste

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Boinjour @Indydog 

Il faut contacter Orange au 3900 et si la Livebox est effectivement en  panne elle sera remplacée par une Livebox Play.

Le SAV te fournira un N° SAVI pour pouvoir échanger la livebox en boutique.

Pour passer à la Livebox 4 il faut changer d’abonnement pour un plus cher.

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Bonjour

Ta Livebox  pourrait être en panne.

Essaye déjà de la brancher directement et seule sur une prise électrique (sans rallonge ou multiprise).

Ton échange devrait porter sur une LB2 reconditionnée ou sur une LB3. Orange ne distribue plus de LB2 avec ses contrats, mais pour des échanges standard, ils continuent de fournir des LB2 repasseés en usine.

Normalement tu devrais t'attendre à recevoir une LB3.

Pour la LB4 tu devras changer de contrat.