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- Livebox qui reboot n'importe quand
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Ma liveboxplay (3) reboot souvent 5 ou 6 fois par jour c'est à dire repasse comme si on coupait le secteur, resyncro ,+wifi+tel et ensuite tout est ok....parfois reboot et reste bloqué sur le message Livebox,..il arrive aussi que tout semble normal , voyant wifi et le I en vert mais en vérité tout est est bloqué , pas de telephone , ni internet , ni wifi..et ça c'est pratiquement tousles matins...ou dans la journée , je m'en apperçois en rentrant du boulot.....Pourriez vous me dire si c'est un problème de box , ...Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Billywood,
Si le défaut a disparu, il est préférable d'annuler l'intervention d'un technicien sauf si son déplacement rentre dans le cadre d'une garantie, d'une mise en service ou de votre offre Jet.
Bonne journée.
Community Manager
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
salut @Billywood
la réponse est dans ta question
contactes l'assistance pour un échange
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
Merci j'ai appelé un technicien doit passer.....
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
c'est bizarre depuis 3 mois j'avais une dizaine de reboot de ma livebox par jour, depuis l'appel et le technicien doit venir vendredi ma livebox ne reboote plus depuis 2 jours !!!lol
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
OUi merci , finalement elle ne reboot plus a part cette nuit elle a buguer , et rester bloqué sur le message livebox , ce matin j'ai couper l'interupteur et depuis pas de soucis , une fois en trois jours c'est pas grand chose, dois je faire maintenir la visite du technicien vendredi ? si il doit rien trouver ?
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Bonjour @Billywood,
Si le défaut a disparu, il est préférable d'annuler l'intervention d'un technicien sauf si son déplacement rentre dans le cadre d'une garantie, d'une mise en service ou de votre offre Jet.
Bonne journée.
Community Manager
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
Ma livebox aussi reboot n'importe quand et surtout plusieurs fois par jour, notamment surtout le week end et le soir, comme ce soir où c'est la 4ème fois qu'elle coupe en à peine une demie heure. Depuis que nous avons cette box (2013), elle n'a cessé de se couper; c'était au moins 2 fois par semaine en général, mais là cela devient n'importe quoi. Quelle solution avez vous finalement trouvé ?
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
Finalement j'ai appelé l'assistance , et l'on ma dit qu'un technicien devait passer , rendez vous pris pour la semaine suivante, finalement je ne sais pas si ils ont fait quelque chose a distance ....mais maintenant j'en ai une par jour voir moins, et du moins elle ne plante plus sur le logo, alors passer de 8 a 10 fois par jour a 1 fois pour l'instant ça me va!!! je verrai par la suite..
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Re : Livebox qui reboot n'importe quand
Bonsoir @alizee5766 .
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre connexion, je vous propose mon aide.
Pour cela, merci de me communique par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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