Bonjour,
Alors hier j'ai contacté le service client pour un simple probleme de bas débit et d'instabilité de ma connexion, un monsieur sur le chat du service client à fait sa manip, ma box a redémarer.
Maintenant oui j'ai une bien meilleure connexion mais le soucis c'est que la livebox se déconnecte toutes les 5 minutes.. Je n'avais aboslument pas ce soucis avant.
Une autre dame du service client m'a donc fait changer ma livebox, je l'ai changer et le problème persiste donc, maintenant j'ai un technicien qui vient demain parce que apparement c'est un problème à l'interieur de ma maison, soudainement j'ai un problème alors qu'au début avant que le monsieur fasse sa manip ça allait "bien"..
Le soucis c'est que là on va me facturer 69€ parce que le soucis vient apparement de chez moi..
Sachant que l'an dernier, deux fois des techniciens sont venu pour premièrement changer le filtre adsl et aussi pour changer le cable extérieur..
J'ai honnetement pas envie de payer pour quelque chose qui a tout l'air de ne pas être "de ma faute" et de me faire avoir. Est ce que ce genre de chose vous est déjà arrivé?
Bonne soirée
