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[#1]

@Vanessa_M? Depuis votre message mon mp n'a jamais été ouvert ...

@Nathalye? @Max_C ? J'ai bien compris vos demandes, concernant mes disponibilités, mais aucune réponse à mes questions qui ont suivi ...

Je vous remercie donc pour votre intérêt mais...
Je ne me sens aucunement rassuré ... Seulement l'impression de devoir lutter pour obtenir les services qui me sont facturés ( et pour ça il n'y a jamais de problèmes évidemment... même quand mon débit frôle le zéro ! )

Dans l'attente
Cordialement

[#2]

Bonjour, j'ai demandé une nouvelle intervention de technicien sur la partie extérieur donc sans votre présence et avec une nacelle.

Un SMS vous sera envoyé en fin d'intervention.

Merci de nous faire un retour après.

Bonne journée

[#3]

Bonjour et merci pour votre intervention @Yann_B

je ne manquerais pas de revenir donner des nouvelles.

Cordialement

[#4]

Bonjour @Yann_B

Un technicien est bien intervenu avec une nacelle puis m'a contacté.

D'après lui c'est la box qui serait HS. 1er fois que l on me dit ca mais je vais essayer histoire de voir.

Est il popssible de m en faire envoyer une par la poste ? et je renverrais la mienne de la meme facon ? ( j habite a 40km de la boutique orange la plus proche )

merci par avance

cordialement

[#5]

Bonjour,

J'ai finalement contacté le service client.

Un échange de box en point relais à été mis en place.

je passerais vous dire si cela a enfin réglé mon problème

[#6]

Bonjour,

Alors suite au passage du technicien qui affirme que ma ligne est ok, j'ai donc changé ma box mais malgré cela j'ai toujours un debit ridicule accompagné de resynchronisation régulière ...

Donc ca vient pas de la ligne, ca ne vient pas de la box .... du coup j dois rever ^^

plus sérieusement, je commence à desesperer de récuperer un jour mes services.

peut etre un DLM en route ? mais pas dit que ce soit le problème

Amis conseillés, je m en remet de nouveau à vous

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Bonjour, 

Suite à votre contact avec le service client lundi, une nouvelle intervention technique est programmée pour jeudi 20 juillet à partir de 8h. Votre présence au domicile est nécessaire. Merci de nous tenir informés après le passage du technicien 

Cordialement

Claudine

[#8]

,bonjour,

un technicien est intervenu ce matin.

j ai maintenat 7méga au lieu des 2 ou 3 d avant.

donc du mieux ! pour les synchronisation, j en suis a 3 depuis son départ, a suivre ...

merci pour votre aide

[#9]

Bonjour,

Avez-vous toujours des déconnexions ou constatez-vous une amélioration depuis l'intervention technique ? 

Claudine

[#10]

Bonjour

non le problème reste le meme et je continue a me debatre

cordialement