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Bonjour , J'ai ma Livebox qui se déconnecte toutes les 3 minutes , lors de la déconnexion sur le boîtier fibre le voyant Livebox est éteint , alors que les voyants alimentation et fibre sont allumés. Sur ma Livebox est indiqué , problème internet redémarrer la Livebox et cela toutes les 5 minutes. J'ai contacté la hotline , je n'ai eu que le chat Orange . Il m'ont dit que c'est un problème réseau. J'ai répondu que ce problème dure depuis le 10 septembre. J'ai demandé le changement de la livebox . Pas de reponse .Que dois-je faire merci.

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@ANDYPBonsoir ! Il me semble pourtant que vous avez raison et que c ' est bien un problème de box étant donné que l ' ONT indique  que le signal optique arrive bien . Insistez auprès du 3900 pour que la box soit changée ; je crois bien que votre diagnostic est le bon ! 

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Je croyais que c'était un problème de matériel mais c'était un problème réseau. Maintenant c'est rétabli . Merci pour votre aide