internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ma livebox est hors service. Toutes les vérifications ont été faites. Elle ne s'allume plus. Donc la réinitialisation impossible. Je souhaite la remplacer. Le 3900 est saturé. Vos boutiques fermées que faire ? La voix d'or d'orange me souhaite à bientôt... comment obtenir la livraison d'une nouvelle box? Urgent Merci

[#2]

pas bonjour non plus @Rumda 

nous n'avons pas de boutique, encore moins fermée, nous sommes clients comme toi

il faut soit contacter orange par eChat, soit insister au près du 3900, essayer différents mots clé, etc

le 3900 est saturé mais c'est la seule solution

[#3]

@Rumda 

Un web-conseiller est peut-être capable d'intervenir dans cette situation !?

----

[#4]

Bonjour @Rumda 

Modèle de livebox ?

Le voyant vert sur le boitier alimentation est-il allumé ou éteint ?

Si alim HS ( voyant vert éteint si courant dans prise électrique OK ) prendre si vous avez et si compatible ( normalement oui ) l ' alim du décodeur TV en attendant .

Cordialement .