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Ma box orange ne fonctionne pas / impossible de contacter orange par téléphone car je suis sourd

contributeur
91  

Ma box orange ne fonctionne pas / impossible de contacter orange par téléphone car je suis sourd

Bonjour, ma box orange ne fonctionne pas depuis trois jour et il m'est impossible de contacter orange par téléphone car je suis sourd. comment faire pour qu'orange me dépanne ?

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
87  

Re: Ma box orange ne fonctionne pas / impossible de contacter orange par téléphone car je suis sourd

bonjour @DELBordeaux 

 

si tu peux par un autre moyen

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

et

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
52  

Re : Ma box orange ne fonctionne pas / impossible de contacter orange par téléphone car je suis sourd

Bonjour @DELBordeaux 


Avez-vous retrouvé votre connexion internet ? Nous pouvons vous aider et  je vous propose de nous communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée


Jean-Christophe

signature.jpg

#TopMembre
38  

Re: Re : Ma box orange ne fonctionne pas / impossible de contacter orange par téléphone car je suis

bonjour @DELBordeaux 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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