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Bonjour,

Je vais vous expliquer mon problème , j'ai déménagé il y a un mois de cela , jusqu'il y a encore 4 à 5 jours j'étais satisfait de ma connexion puisque mon accès à internet était plutôt bon , de plus je pouvais jouer en ligne sur ma Ps4 tout en ayant aucun soucis de connexion .

Mais voila mon problème depuis 5 jours ma connexion est devenu désastreuse surtout en ce qui concerne ma connexion via la ps4 puisqu'il est impossible d'effectuer la moindre partie en ligne, au début j'ai cru que le problème venait de ma console ou du réseau sony , de ce fait je suis passé d'un réseau wifi à un réseau cablé mais aucun changement puisque ma vitesse de connexion reste à 1.3Mb/s (concernant les téléchargements) .De plus ma connexion via mon pc est devenu plus difficile , ma connexion est plus lente que auparavant en ce qui concerne la vitesse des recherches sur internet , les telechargements ,etc ... 

Suite à ce problème j'ai effectuer de nombreuses remises en marche de ma Livebox 2 Sagem mais rien n'a changé .

N'ayant que de faible notion au niveau de l'informatique et du réseau internet , je me permet de vous informer de mes caractéristiques de connexion .

Débit et marge au bruit

2.5 :débit de synchronisation DSL montante 1023 Kb/s

2.6 :débit de synchronisation DSL descendante 7902 Kb/s

2.7 :marge de bruit liaison descendante 7.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 :secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 :secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

J'espère que vous pourrez m'apporter votre aide , et si il vous faut la moindre information complémentaire afin de regler mon problème , dite le moi . Merci d'avance .

[#2]

salut

il nous manque la valeur de l'atténuation, mais a priori le reste est bon.

Marge au bruit normale et débit de 7,9 mégas

le souci est que tu te bases sur des débits de téléchargements poru juger

QUe donne un test de débit ou un DSL Test?

Pour rappel, un test de débit doit se faire avec un seul PC allumé, connecté en ethernet et TV éteinte

Côté PC, connexion wifi ou ethernet?

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Merci pour votre réponse , et donc voila les informations que vous m'avez demander :

Votre FAI : Orange France
Débit descendant : 4105 kbps (513.1 Kio/s) - Débit montant : 897 kbps (112.1 Kio/s) - Ping : 62 ms

En ce qui concerne ma connexion avec mon Pc , celle-ci s'effectue par Wifi .

En ce qui concerne ma valeur d'atténuation , je ne l'ai pas trouvé dans les informations de ma connexion et de ma Livebox .

[#4]

salut

il manque toujours la valeur de l'atténuation descendante obtenue par le test d'éligibilité sur degrouptest (non disponible dans la box)

Que donne un DSL test en Ethernet? Parce que c'est cette valeur qu'il faut regarder

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Voci mon test de débit avec mon cable ethernet :
Débit descendant : 1439 kbps (179.9 Kio/s) - Débit montant : 873 kbps (109.1 Kio/s) - Ping : 37 ms

Et voici  test d'éligibilité sur degrouptest :

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :Active

Code Commutateur Local :25056PLA

Nom Commutateur Local LANOISE

Longueur de ligne :2492 mètres : 4/10 sur 2492 mètres

Distribution directe:non

Paires disponibles:2

Affaiblissement théorique :37.38 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL :5176 kbps (647 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :8584 kbps (1073 ko/s)

J'espère que ces informations suffiront , dans le cas contraire dite moi précisement ou je peux trouver les informations manquantes .

Merci pour votre disponibilité .

[#6]

salut

le débit de synchro de ta box est cohérent avec ta ligne : 7 mégas pour 37dB

Mais je ne m'explique pas le résultat du DSL Test

L'as tu bien fait avec uniquement ce PC allumé, TV éteinte?

Parce que TV allumée, ce sont déjà 4,5 mégas de "consommés", soit 2,5 mégas pour le surf, qui vont se partager entre les appareils allumés

Fais également ceci sur ton PC :

- appuies sur la touche windows+R

- tapes cmd

- tapes ipconfig /all

Fais une capture que tu vas poster ici :

http://pix.toile-libre.org/

ensuite tu nous colles le lien vers l'image (les captures postées directemnt sur le forum doivent passer par la modo et ne sont pas visibles de suite pour nous)