internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, j'ai un problème avec ma fibre internet ,enfaite mon fils a tirer sur le fil de raccordement et il l'a casser. Je voudrais qu'on vienne me l'a remettre si c'est possible?

[#2]

Bonjour @Stelou2 

Si c'est le câble d'arrivée fibre vers le PTO (point terminal optique), il faut que l'assistance délègue un technicien.

Appelle l'assistance Orange 3900.

Si c'est le câble optique entre le PTO et la livebox, change le câble.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Stelou2, 

👉🏻 Suite aux conseils de @Daniel35, votre dysfonctionnement est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Loane