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internet & fixe ma connexion

Mensonge et incompétence

John38
contributeur
381  

Mensonge et incompétence

Une fois de plus nous avons une coupure internet et Orange ne respect pas leur obligation de résultat. L'an dernier 4mois sans internet. Aujourd'hui nous arrivons à 20j sans internet. Mensonge au téléphone, aucun déplacement de technicien, on nous demande une présence à domicile, donc perte de journée de travail. Personne âgée a domicile qui sait utiliser que le fixe mais malheureusement le fixe passe par la boxe. Obliger de poser des congers pour assurer la surveillance de ma maman. Orange se tape complètement de ces clients car aucune personne compétente est capable de fournir une réponse honnête et claire. Des téléopérateurs qui serve à rien car aucun suivie de dossier. Bref orange est une belle ***** ****** **. 

 

[EDIT : Merci de rester courtois]

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
340  

Re: Mensonge et incompétence

Salut !!! @John38 

 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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