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Message connection au réseau Orange non détecté !

Jerem18
contributeur occasionnel
650  

Message connection au réseau Orange non détecté !

Bonjour, depuis maintenant 3 jours ma Livebox affiche le message : réseau Orange non détecté 

Apres plusieurs essaie de redémarrage rien y fait et plus de connections wifi !

12 RÉPONSES 12
fredolerouge
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649  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

salut @Jerem18 

 

redémarrer sa box ne sert strictement à rien dans ces cas

 

Fibre ou ADSL/VDSL ?

 

un incident local est il déclaré ?

 

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Jerem18
contributeur occasionnel
645  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

ADSL, et pas d’incident a déclaré !

fredolerouge
#TopMembre
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603  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

re @Jerem18 

 

OK, quel modèle de box ?

 

et si cela n'a pas déjà été fait, le ménage sur la desserte domestique s'impose

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise


si le problème persiste, et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

 

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Jerem18
contributeur occasionnel
596  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

Merci pour toutes ces infos, je vais essayer de répondre à toutes tes questions ! 

Pour commencer, le modèle est la Livebox play, le ménage est fait régulièrement, et je suis dans un trou pommé donc j’ai besoin d’un boîtier dont j’ai perdu le nom pour avoir du réseau chez moi ! 
Je n’ai qu’une seule prise téléphonique de branchée mais ma box est sur multiprise par contre ! Concernant mon abonnement je n’ai que mon abonnement ADSL ! 

Je vais nettoyer tout ça en rentrant et je t’envoie une réponse si j’ai de la connection ! 😉

fredolerouge
#TopMembre
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592  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

re @Jerem18 

 

ok donc multi prise à virer, filtre à supprimer, et il faut revoir ta prise (lamelles, vert de gris, condensateur "3 pattes" à virer)

 

et une seule prise branchée, ok, mais tu en as combien chez toi ?

 

(c'est ça le ménage sur la desserte domestique, pas le coup de balai passé régulièrement dans ton logement)

 

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Jerem18
contributeur occasionnel
576  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

Passer le balai ne fait pas parti du ménage pour moi ! Mais je nettoie pas non plus ma Livebox au coton tige ! 

j’ai 3 prises téléphoniques ! 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
574  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

re @Jerem18 

 


[...]

Passer le balai ne fait pas parti du ménage pour moi ! Mais je nettoie pas non plus ma Livebox au coton tige ! 


 

j'avais compris, c'était juste un clin d'oeil

 

bref, 3 prises, donc 2 en trop qu'il faut débrancher de l'arrivée, tu ne dois avoir que la prise qui sert à ta box de branchée

 

les 2 autres sont des branches mortes

 

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Jerem18
contributeur occasionnel
523  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

Après plusieurs tentatives et un nettoyage rien à faire ... merci tout de même pour votre aide.

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
516  

Re: Message connection au réseau Orange non détecté !

Bonjour @Jerem18 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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