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re @Julolebulo 

le débit ne bouge pas, ce qui est plutôt bon signe

mais les micro coupures ne sont pas normales

à voir avec l'assistance

[#2]

Merci de ta réponse rapide

Je vais surveiller ça et contacter l'assistance

Bonne soirée

[#3]

Bonjour,

Aprés un mois normal (magré quelques micro coupures sans pour autant constater une baisse du débit), la situartion s'est à noyveau dégradée

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 7 mai 2020, 06 h 13 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 04 h 04 m 02 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 952 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 8884 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 14.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Assistance contactée ce jour, problème sur la ligne relevé, intervention d'un technicien prévu d'ici samedi (sans qu'il soit nécessaire pour lui d'accéder au domicile)

Mon installation est conformes au prérequis (livebox directement branchée sur prise murale, pas de condensateur...)

Le problème peut-il être causé par le type d'usager que j'ai de ma ligne : wifi en journée sur un pc et connexion RJ45 depuis livebox vers décodeur TV ou vers PS3 (ces connexions n'étant jamais utilisées en même temps) ?

Merci d'avance pour vos réponses

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salut @Julolebulo 

non pas forcément, ton usage est tout ce qu'il y de normal

c 'est plutôt côté ligne que ça se passe, alors direction le 3900

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Merci de ton retour

Appel passé ce matin au 3900, intervention d'un technicien prévue d'ici samedi

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re @Julolebulo 

ok tiens nous au courant à ce moment là

[#7]

Bonjour,

L'intervention d'un technicien (trés sympa, qui m'a appelé pour m'expliquer ce qu'il en était) a permi d'identifier un pb de raccordement de ma livebox

Le technicien a résolu le pb, ma connexion a été réinitialisée et tt est ok à présent

@fredolerougemerci pour tes conseils

Bonne soirée

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salut @Julolebulo 

merci de ton retour, profites bien de ta connexion

[#9]

Bonjour,

J'ai encore eu une coupure ce matin entrainant une augmentation de la marge de bruit

Lors de l'inter du technicien samedi, on m'a expliqué que ma box n'était pas raccordé à ma ligne mais à celle d'un voisin

Norlmalement le nécessaire avait été fait au niveau du central téléphonique par e technicien et ma connexion avait ensuite été réinitialisée par Orange

Pas de pb jusqu'à ce matin (microcoupures)

Je vaux bien rappeler le 3900 mais là ça commence à ressambler à un jour sans fin

Si quelqu'un a une idée je suis preneur

Ci-dessous le informations système :

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 14 mai 2020, 09 h 28 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 24 m 38 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 11266 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 10.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

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salut @Julolebulo 

retour à la case 3900...

j'ai eu des soucis de connexion l'année dernière, j'ai du les appeler à plusieurs reprises pendant 3 à 4 moins parce que c'était relativement instable

il a fallu pas moins de 4 interventions pour régler le souci

c'est vrai que c'est pénible, mais il n'y a pas trop le choix