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[#1]

Merci @fredolerouge , je vais repartir pour un tour

[#2]

Bonjour,

Appel au 3900 hier, problème d'inversion de broche détecté (alors qu'il s'agit du problème que le technicien m'avait annoncé comme résolu lors de son intervention la semaine dernière)

Nouvelle intervention plannifée

Dans la foulée le 3900 me rapelle pour l'indiquer qu'en fait le pb vient de travaux sur l'infrastructure qui sont en cours de résolution et que l'intervention du technicien a été annulée

Pas de coupures depuis hier

Données de connexion ok ce matin

En espérant que tout est réglé

Info systèmes :

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 15 mai 2020, 10 h 11 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 02 h 00 m 21 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1017 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 12408 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

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re @Julolebulo 

merci de ce retour en espérant que ce soit le dernier

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Bonjour,

Nouvelle coupure, cette fois plus de connexion, voyant i rouge clignotant et incident réseau

Appel au 3900 et intervention prévue d'ici vendredi

D'après le 3900, il est possible que des raccordements de broches malencontreux soient à l'origine de problème.

C'est la troisième fois en deux mois... Je suis surpris que ça se produise aussi souvent

Y a t'il un moyen de se prémunir de ce type de désagréments ?

En vous remerciant pour vos réponses

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salut @Julolebulo 

non aucun, c'est au DSLAM que ça se passe

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ok merci @fredolerouge 

affaire à suivre, je vous tiens au courant