- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Micro-coupures régulières
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéMicro-coupures régulières
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Micro-coupures régulières
Bonjour à tous,
Depuis 2 semaine à peu près, ma connexion subit des micro-coupures qui sont assez désagréable (Au moins 2/3 en 1 heure). Ces micro-coupures entraine des déconnexion. J'ai une Livebox noir et mon pc est branché directement dessus, je ne suis donc pas en wifi. Par contre ma box est branché sur une mutli prise qui elle même est branchée sur un boitier CPL (pour avoir internet sur la télé). Mon problème viendrait-il de là ?
Quelques informations :
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : inconnu
Nom Commutateur Local : JARNAC-CHAMPAGNE
Longueur de ligne : 2100 m : 8/10 sur 2100 m
Distribution directe oui
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 16.59 dB
Débit descendant ADSL : 7967 kbps (996 ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 17531 kbps (2191 ko/s)
Débit descendant VDSL 2 : 21420 kbps (2678 ko/s)
Débit montant VDSL 2 : 4988 kbps (624 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PO1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 850
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL21 avril 2017, 18 h 04 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL01 j 17 h 38 m 22 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1022 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante14545 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.7 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)4
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
N'hésitez pas à me poser des questions
Merci de votre aide
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Micro-coupures régulières
salut @SouchaudNoemie
deux choses, la multiprise, à éviter, et les CPL, il faut que tu précises
Tu as lles CPL pour brancher le décodeur TV orange sur la box ou sur une smart TV?
Ensuite, tu as quelques secondes erronées
On va donc commencer par nettoyer totalement ta desserte domestique
Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Micro-coupures régulières
C'est un CPL pour envoyer internet sur une smart TV.
Mais est-ce que ce problème pourrais venir de ce CPL et de cette mutli-prise ? Parce que du coup je sais pas comment faire étant donné que je n'ai qu'une seul prise dans la pièce...
En tout cas merci de ta réponse, je vais éssayé de faire ce que tu m'as dis.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Micro-coupures régulières
salut @SouchaudNoemie
le CPL pas forcément, mais de la multiprise, assurément
si tu n'as qu'une seule prise dans la pièce c'est assez surprenant mais dans ce cas, il va falloir être "inventif" quitte à aller chercher dans une autre pièce une prise pour tout ce qui n'est pas box et décodeur
Et surtout, faire toutes les autres manipulations