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Bonjour

Il y a plusieurs mois j’ai contacté le service d’orange car l’installation France Telecom de la maison que je viens d’acheter est non seulement pas aux normes mais également très gênante pour la rénovation du lieu. Le fil reliant le boîtier France Telecom est enroulé autour du garde corps du balcon, la gaine noire est enterrée à peine à 30cm de profondeur ... bref le sous-traitant a fait n’importe quoi (le technicien orange en a convenu au téléphone) ! Sauf que personne ne nous a jamais rappelé ! Donc ma question est : il faut faire quoi pour avoir une intervention ? S’abonner automatiquement à vos services ?

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bonjour @Marine77169 

il faut insister au 3900

cdt

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Nous avons insisté en rappelant de nombreuses fois mais nous sommes baladés par le serveur orange parce que nous ne faisons pas parti des abonnés Orange

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bonjour @Marine77169 

pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois au 3900

cdt