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il va faloir que tu récupére le Reg ID mais ça c'est pas à la porté de tout le monde sauf Orange veut bien te le donner

(mais si tu ne sais pas quoi en faire )

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ah ah effectivement, il me demande le reg ID... on va tenter l'appel au service technique pour leur demander cette fameuse "ID" même si je ne me fait guère d'illusion quant à l'issue favorable de ma demande ^^

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en tout cas je vous remercie pour ces informations très utile... vous êtes très efficace !

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Bonjour 

Comme quoi c'est pas à la porté du premier venu.. 

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C'est surtout inquiétant qu'un tech ne sache pas faire celà, il existe un tuto pour récupéré le REG ID sur l'ONT Huawei HG8010a 

BIEN SUR C'EST A SES RISQUES ET PÉRILS

 https://lafibre.info/orange-installation/cmt-se-connecter-sur-linterface-de-conf-ont-huawei-hg8010a/

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Bonjour @alexBL,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

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Bonjour Nico2dingo, 

Je vous remercie pour tous ces détails. Je dispose d'un autre modèle ONT de marque alcatel mais non répertorié lorsque j'ai effectué des recherches sur le web. J'ai noté également qu'un conseiller orange avait pris attahe avec moi pour ce problème. 

Je vous tiendrai informé de la suite des évènements. 

En tout cas, merci encore une fois pour toutes ces informations. 

Cordialement, 

Alex 

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La blague made in Orange...

Recevoir une requête de Mathieu se présentant comme du staf orange, lui indiquer l'objet de ma demande par message privé, et avoir le retour suivant : 

"Vous avez récemment été en contact avec notre service client sur https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Module-SFP-LIVEBOX4/m-p/992192#M24913. Votre opinion nous tient à coeur et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir prendre une minute pour répondre à notre questionnaire de satisfaction : http://sgiz.mobi/s3/enquete-satisfaction-orange-forum?i=7or8stoeifsiull2oi&t=576161c913047d5b51a3b0f..."

euh, c'est moi ou vous ne répondez absolument pas à ma demande !!!! 

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"Vous avez récemment été en contact avec notre service client sur https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Module-SFP-LIVEBOX4/m-p/992192#M24913. Votre opinion nous tient à coeur et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir prendre une minute pour répondre à notre questionnaire de satisfaction : http://sgiz.mobi/s3/enquete-satisfaction-orange-forum?i=7or8stoeifsiull2oi&t=576161c913047d5b51a3b0f..."

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euh, c'est moi ou vous ne répondez absolument pas à ma demande !!!! 

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Bonjour @alexBL,

L'entreprise intervenue pour installer votre accès Fibre optique va vous recontacter.

Nous restons à votre disposition.

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Bonjour @alexBL

je pensais en avoir lu beaucoup, mais là chapeau, atteindre ce niveau d'impolitesse wouaw.... 

Ça ne vous est pas venu à l'esprit que n'importe quel personne travaillant chez orange, peut être aléatoirement jugé sur son travail par ce genre de demande. 

bonne soirée ☺️