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[#1]

Bonjour 
Alors voila depuis x temps nous rencontrons des monter de ping incroyable ainsi que des chute de debits. 
Ayant un débit théorique de 8.5 mb/ decendant et 1.3 mb montant et 33 ping, quand tous vas pour le mieux.
je me retrouve a avoir par moment un debit de 1mb voir moins et un ping qui fait le yoyo jusqu'a 150 300 voir 500
n'etant pas le seul a avoir le probleme dans le quartier ( tous apré l'armoire d'orange ) je me demande bien quoi faire ..
Car apré plusieurs contacte avec orange rien n'a changé .. 3 interventions toujours rien 
est ce que on nous prendrait pas pour des **bip** a un moments ?   

[#2]

salut @JordanSky

on va déjà rappeler que le ping n'est pas une valeur contractuelle et bien difficile à maîtriser

pour les débits, d'où sortent ils, test de débit ou valeurs de box?

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Et en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

[#3]

re bonjour/bonsoir
alors voila : 

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 25 juin 2018, 20 h 44 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 j 07 h 17 m 46 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1020 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 10271 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 9.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 173
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

degroupe test ne voulant pas fonctionné j'ai testé sur ariase 

[#4]

salut @JordanSky

en fait, il y a plusieurs choses dans ton cs

commençons par le débit qui est cohérent avec ton atténuation, donc ça c'est plutôt une bonne nouvelle

ensuite, pas mal de secondes erronées, donc, si cela n'a pas djà été fait, une desserte domestique à revoir

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

maintenant, la mauvaise nouvelle qui explique l'effet "montagnes russes" le NRA, non dégroupé et donc très vraisemblablement saturé :

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/pas-de-calais/b3r62-62183b3r.html

il n'y a rien que tu puisses faire, ni même orange, puisque tant que les autres FAI présents ne sortiront pas leur prote monnaie pour investir sur le réseau dégroupé avec leurs propres installations