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Bonjour,j'ai problème internet  et quand j'essaie de faire un dépannage vis l'application,ça me demande fti(je l'ai) et mot de pass..ça je le trouve pas..ou est-il ?

J'ai vérifié dans ma boîte mail mais ça fait longtemps que je suis abonné et je retrouve rien...

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Endimion63 

Les identifiants fti sont réccupérés en ligne par la box.

Vous les avez sur le courrier de bienvenue 

Sinon le 3900 lundi.

[#3]

Bonjour,

Merci pour la réponse mais étant abonné depuis plus de 20 ans...le courrier de bienvenue a disparu 🤪

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Bonjour @Endimion63,

Je vous propose mon aide. 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @Endimion63,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie