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[#1]

Bonjour,

Je me retrouve dans le même cas que celui-ci https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Mot-de-passe-connexion-fibre-fti-xxxxxxx/td-p/2337450 après une réinitialisation de la box suite à une perte d'internet ceci dit, aucun moyen de remettre la main sur le courriel ayant le mot de passe correspondant au fti/.

Si un webconseiller est disponible pour répondre à ma demande et passer en message privé.

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour

Les conseillers passent de temps à autre sur le forum.

Tu aurais tout avantage à appeler le 3900 dès demain matin, ça sera plus rapide.

A l'avenir pense à faire une sauvegarde de la configuration de ta Livebox.

Si un problème de ce type survenait de nouveau tu n'aurais qu'à la restaurer.

L'identifiant et le mot de passe font partie de la sauvegarde.

La sauvegarde automatique, c'est bien

Une sauvegarde locale en plus, ce n'est pas plus mal.

Cordialement

PhilDut

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J'en prends bonne note quand je l'aurai à nouveau,

ceci dit le service technique est apparemment injoignable, donc mon plus gros espoir serait qu'un conseiller passe par là !

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@Ainmyar  a écrit :

ceci dit le service technique est apparemment injoignable ...

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Avant 9h, fallait s'y attendre.

Je maintiens, ta meilleure chance pour un problème simple, c'est bien le 3900.

Insiste

Edit   2j plus tard

Où en es tu maintenant ?

Cordialement

PhilDur