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[#1]

Bonjour,

On vient de m' installer la fibre ce jours avec la livebox play et le débit est tres mauvais je suis à 30mega en décendant et 29 en montant c'est étrange...

quelle serais les solutions possible ?

Cordialement

M. ************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

onsoir,

Tout dépend des conditions et avec quel matériel tu mesures ces débits. Il faut nous en dire plus...

• Pc connecté avec câble Ethernet (quelle carte réseau et quelle catégorie de câble ?) ou en Wifi (quelle norme ?) ?
• Tablette ou smartphone ? Avec quelle norme Wifi ?
• Quelle application pour mesurer ces débits ?

[#3]

Bonjour,

Je mesure avec speedtest

Voici un teste avec mon pc fixe relié par CPL

https://www.speedtest.net/result/9936979071

Avec mon smartphone  xiaomi redmi note 7 en wifi ( en revanche le débit est tres variable )

https://www.speedtest.net/my-result/a/6405725727

c'est relativement loin des 100méga sachant que la fibre à étais installer hier avec une livebox play

Merci par avance

Arkana

[#4]

Bonjour @Arkana2 

Pourquoi Orange ta donner la Livebox Play pour la fibre?

Car sur les offres Orange, c'est la Livebox 5 qui propose et non la play

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Arkana2 @juste 

Pour les tests faire comme indiqué sur le lien suivant ( pas de CPL )

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesure...

Cordialement .

[#6]

Bonjour après teste en choisissent le serveur toulouse sur l'application speed t'est en wifi depuis le téléphone ça donne ça https://www.speedtest.net/fr/result/a/6407113545 comment passer ma connection sur ce serveur ?  J'ai contacté le 3900 le conseille ma dit que comme la mise en service est récent on feras le point semaine prochaine