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Multiples problèmes portable et box

Carine57
contributeur
337  

Multiples problèmes portable et box

Bonjour, cliente orange depuis bientôt un mois, ayant demandé la portabilité de mes numéros, mes contacts reçoivent mes sms non pas avec mon numero de portable mais avec le numero temporaire qui m'avait été attribué... De plus, depuis 13h j'ai une erreur S01 donc plus de tv, ni fixe, ni internet. Aucune manipulation ne fonctionne. Est ce un problème de réseau orange ? Merci de vos réponses, Carine
1 RÉPONSE 1
Carine57
contributeur
323  

Re : Multiples problèmes portable et box

Suite à un test et tchat avec le service dépannage, on m'annonce un problème venant de chez moi. C'est à n'y rien comprendre... Je n'ai jamais eu de soucis avec ma ligne auparavant, un mois chez Orange et on me demande déjà de payer 69€ de frais de déplacement pour résoudre le problème... Bref sans internet, tv et fixe depuis 13h et rien n'a évolué... Quelqu'un aurait-il une solution ou une proposition de manipulation à me soumettre ? Je travaille depuis mon domicile je ne peux rester plus longtemps sans connexion et sans téléphone. Merci de votre aide, Carine

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