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Je n'arrive pas à installer mon nouveau routeur, il me dit sans cesse "veuillez insérer le câble optique". Il est inséré et fonctionne bien sur l'ancien routeur que je n'ai pas encore pu annuler. Je ne parle pas français, je suis anglophone, donc je passe par une application de traduction. 

Ma date d'activation est aujourd'hui.

[#2]

Hello

Please what kind of router are you trying to use ?

Is it a commercial one or  the Orange provided  Livebox  ?

A livebox isn't just a router, it's a box, in french we call it " une box", it's something built over a commercial router with some ISP's specific software add-ons ; the add ons are mainly aimed both at identification  and ToIP and VoIP support. All french ISP provide their clients with such boxes.

Please provide us with a photo of your "router" , a photo of your plug .

Regards

PhilDur