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[#1]

@PatriciaL1,

Merci pour votre retour. 😊

Le solde actuel du prêt d'Airbox est de 199 Go.

Je reste disponible.

Julie

[#2]

Rebonjour, airbox non identifiée, connexion impossible...car pas de reseau et trop d'embrouillamini administratives. Tant d'efforts pour rien s'est desolant et fatigant.

Merci pour votre aide. 

[#3]

On ne va pas vous laisser comme ça @PatriciaL1 
Pouvez-vous réinitialiser votre Airbox et nous faire un retour ?
Je reste à votre écoute.
Mely

[#4]

Bonjour Mely,

J'ai tenté chacune de vos suggestions mais la connexion est très irrégulière, s'arrête sans cesse et les pages montrées ne s'affichent pas. Sur mon ordi s'inscrit airbox, pas internet, sécurisé, sur mon telephone portable  cela est la même chose. C'est rageant, usant. Si le reseau est flagada moi je deviens une pile électrique d'enervement. Merci de m'avoir aidé. 

[#5]

Je vous en prie, c'est normal 🙂
Cet article peut peut être vous aider à vous connecter : Orange Airbox 4G (E5573) : connecter en wifi - Aide et Contact Orange
Votre Airbox est-elle bien placée (dans un endroit dégagé) ?
D'ordinaire, votre réseau mobile 3G/4G/5G est-il correct ?
Mely

[#6]

Bonjour @PatriciaL1,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Nos tests nous indiquent, que suite à la clôture de l'intervention de mercredi, vos accès ne présentent plus de dysfonctionnement.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services à présent ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#7]

Bonjour @PatriciaL1,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message. N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous serions ravis de vous lire. 

Bonne après-midi à vous.

Sophie