Bonjour a tous!
Je suis tellement en colère. J'ai perdu plus de 3 heures aujourd'hui et 2 heures hier à essayer de résoudre un problème d'installation avec la livebox 4 que j'ai achetée. J'ai appelé 3900 fois et au début, ils ne reconnaissaient pas mon numéro ********** que vous m'aviez donné.
Je suis allé au magasin hier et je leur ai dit que la Livebox 4 fonctionnait bien mais qu'il y avait un problème en ligne. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas obtenir d'assistance technique tant que je n'avais pas testé la Livebox dans le magasin. Je suis allé au magasin aujourd'hui et je l'ai testé dans le magasin et j'ai reçu un ticket disant qu'ils m'appelleraient ce soir entre 20 et 21 heures.
Je me suis assis et j'ai attendu pendant plus d'une heure et ils n'ont pas appelé. J'ai peur de perdre mon emploi parce que j'ai besoin de l'internet pour mon travail. Je n'ai reçu aucune réponse ni aucune excuse pour ne pas avoir été appelé.
Comment vous sentiriez-vous si vous risquiez de perdre votre emploi à cause d'un service médiocre ? Je pensais que La Poste était mauvaise, mais en ce moment, votre service est pire parce que vous faites des promesses que vous ne tenez pas.
Qu'est-ce que je peux faire ?
[Edit @QuinnyD : par sécurité, merci de ne pas afficher de données personnelles en public]
