Bonjour,
Nouvel arrivant dans une vieille maison sans n° de rue ni nom de rue (la campagne quoi !).
J'ai ouvert mon accés internet grace au nom et n° de téléphone fixe de l'ancien proprietaire.
-J'ai bien recu le livebox 4
-J'ai bien recu le SMS qui m'indique que le service VDSL et service Télé est activé et me conseillant de brancher la box et de telecharger l'appli "ma live box" . Ce que j'ai fait .
- Le téléphone par internet n'est pas activé
- j'ai branché la box..... Rien sauf "Réseau Orange Non detecté""
-j'ai rebooté la box.... rien sauf "Réseau Orange Non detecté"
- J'ai utilisé la fonction reset à l'arrière de la box .... rien sauf "Réseau Orange Non detecté"
- Ma page de suivi de commande m'indique activation des services le 20 Mai . Il est indiqué dans "service et option" que VDSL et Télé sont activés. Téléphone par internet "en cours d'activation" .
- J'ai essayé les depannage par l'appli, j'ai errais dans les bas fond des FAQ, Forum et aide de la communauté.
-J'ai essayé de joindre par Chat/ Boot /signaux de fumée une âme de chez Sosh, sans résultat.
Comme je n'ai pas de réseau 4g digne de ce nom et que tout ce fait par le web, je n'ai aucune solution !
Donc pas de question, puisque j'ai toute essayé !!
Si une personne de chez Sosh ou Orange attrape ma bouteille à la Mer, merci de me contacter ....
ps: C'est quand même beau la campagne . ;-)
