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[#1]

bonjour

j'ai le même soucis :

- numéro de PTO absent du boitier

- le service client a refusé ce matin de me le communiquer par téléphone

qui pourrait m'aider ?

merci

[#2]

Bonjour @OLRGRZ 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

cdt

[#3]

merci @melet39 

j'avais déjà soulevé le clapet et il n'y a rien.

j'ai tenté sur SFR et il ne file pas le PTO comme ça.

[#4]

Bonjour @OLRGRZ,

Afin de vous apporter mon aide pour avoir le numéro de PTO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Karim

[#5]

Bonjour @OLRGRZ 

Je vous remercie pour vos coordonnées, je vous ai répondu en privé.

Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#6]

un grand merci à @Karim_Z 

[#7]

Bonjour, je tente d'obtenir mon numéro pto (absent du boîtier fibre) auprès d'un conseiller orange sur le site, mais pas moyen de l'avoir.

Merci de votre aide

[#8]

Bonjour @jlejosne 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

cdt

[#9]

Bonjour, 

Je souhaiterais également avoir mon PTO car rien marqué sur le boîtier.

Comment avez vous fait si le

 service client / chat n'a pas cet info ?

Un web conseillé pourrais m'aider svp ?

Merci d'avance.

[#10]

Bonjour @FredLi91 

au  cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

cdt