Bonjour, je viens de souscrire à open play.
J'ai reçu un SMS hier m'invitant à connecter ma livebox V3. Elle a été installée et j'ai pu saisir identifiant et MdP.
J'ai réussi à la aller sur le net pendant 30 seconde, le temps de faire un sppeedtest.
Depuis le "I" clignote assez rapidement et j'ai un pb de synchro. Ma box est raccordé à la DTI test et les branchements sont ok.
Le mobile n'est pas encore activé.
J'ai essayé de contacté l'assistance, mais "la mise en service est toujours en cours" : il me reste le mobile à activer. Je ne peux déclarer de dysfonctionnement
Q1 : le fonctionnement de la la livebox est il conditionné par l'activation du mobile?
Q2 : si non, comment puis je contacter l'assistance technique dans ces conditions?
Merci d'avance.
