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Bonjour,

Depuis quelques semaines je suis surpris de voir mon débit significativement diminué.

Lors de ma souscription à la fibre, j'avais 480 Mb/s en déscendant et 200Mb/s en montant.

Maintenant je suis à 95 Mb/s dans les deux sens sans rien faire...

Que s'est-il passé ? Ma ligne est taillée pour les débits que j'avais à l'origine puisque je les ai eu ! Mais maintenant je suis au ralenti...

Est-ce qu'un technicien peut investiguer ? car je paye pour un abonnement Jet Fibre et pas la gamme d'abonnement en dessous (dont le débit reste supérieur à ce que j'ai en ce moment...)

Merci avant pour votre aide,

Cordialement,

Julien

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1- Vérifier le câble qui relie l'ONT à la livebox, un câble de catégorie 5E est le minimum requis.

2- Eviter de plier la fibre ou de l'enrouler en faisant des boucles trop courtes ( il y'a un seuil de tolérance ).

2- Redémarrage de Livebox et ONT.