Bonjour Véronique,
Je vous remercie pour votre message. Aussitôt lu, j'ai effectué un test avec DegroupTest, sur 1 seul ordinateur branché avec liaison Ethernet, toutes applications stoppées, Décodeur TV éteint.
Je trouve: Débit descendant: crête: 5,44 Mb/s moyenne: 5,097 Mb/s
Débit montant: crête 0,802 Mb/s moyenne: 0,561 Mb/s
J'ai ensuite suivi votre conseil; j'ai redémarré ma Livebox et j'ai obtenu les résultats suivants:
Débit descendant: crête: 5,145 Mb/s moyenne: 4,914 Mb/s
Débit montant: crête: 0,827 Mb/s moyenne: 0,653 Mb/s
Au vu de ces résultats, on s'aperçoit que je n'ai pas le débit de 6,46 Mb/s que vous avez mesuré!
Lorsqu'on fait le test d'éligibilté Orange, il est mentionné:
Débit ADSL (estimation): entre 6 et 8 Mb/s Je ne les ai pas.
Un contributeur confirmé de la Communauté d'Orange "mickey506" s'est penché sur mon problème et a trouvé que l'atténuation réelle (Chiffre donné par la Livebox) est de: 38,6 dB . Alors que l'estimation de l'atténuation théorique donnée par le test d'éligibilité d'Orange est de : 28 dB .
Sa conclusion était celle-ci: "La ligne est plus atténuée que le calcul théorique"
Le calcul de l'atténuation est un calcul théorique qui prend en compte les longueurs et les diamètres des câbles de cuivre qui transportent l'information. Donc, si la ligne est plus atténuée, cela signifie que des connexions sont défectueuses ou des câbles trop anciens.
Je vous rappelle que le 18/12/2014, j'avais effectué un test DégroupTest chez ma voisine dans les mêmes conditions que chez moi.(elle est aussi cliente Orange) Sa ligne doit avoir 25 à 30 m de plus de câble que moi et nous sommes sur le même boîtier situé en face de mon domicile.
Elle avait: Débit descendant crête: 10,03 Mb/s moyenne: 9,582 Mb/s
Chez moi, aussitôt après: Débit descendant crête: 4,293 Mb/s moyenne:4,124 Mb/s
En conclusion, je me dis qu'il y a un problème , soit au boîtier de dérivation qui dessert nos deux maisons soit sur le fil qui relie ce boîtier à mon domicile, long de 10 m!!
Le technicien qui est venu chez moi et a testé 2 prises téléphoniques et le débit en sortie de la Livebox ( soit-disant 10,7 Mb/s) n'a rien trouvé comme cause de panne à mon domicile.
Entre nous, il a trouvé 10,7 Mb/s mais de débit maximum possible ! Pas de débit descendant! En effet,le lendemain, j'avais un débit de 4,8 Mb/s!!
Cette visite m'a coûté 69 € alors qu'il m'avait certifié que ce serait gratuit parce qu'il n'avait effectué aucuns travaux! J'attends toujours le remboursement de cette somme!
Donc, vous me proposez la venue d'un technicien (sans doute le même!) pour fiabiliser ma ligne, je trouve , là, quand même, que vous dépassez les bornes!! Les travaux de fiabilisation de cette ligne sont extérieurs à mon domicile. Cette ligne est la propriété d'Orange et vous me demandez 69€ pour effectuer ces travaux!
Donc, je vous demande de faire effectuer ces travaux à votre charge!
A plus de vous lire. major44
