Bonjour, bonsoir.
C'est bon. Après deux long mois de patience. Après deux long mois durant lesquels j'ai véritablement cru qu'Orange allait me fournir le service payant auquel j'ai sourcris; j'abandonne.
J'ai lu, je pense, tous les threads liés aux problèmes de synchronisation présents sur ce forum. Et pour autant, aucune solution n'est efficace...
Pour faire court : j'ai lu les conseils de branchements en long en large et en travers, de biais, en diagonal et même dans la position du poirier. Rien à faire pour autant, le problème persiste même si les branchements sont bons (inutile de me rediriger vers la splendide page d'aide aux branchements, je la connais par coeur. Je l'ai d'ailleurs affiché en format A1 dans ma chambre). Le filtre xAdsl est bien fiché dans ma prise téléphonique en T. J'ai testé les branchements sur la port DTI, rien de mieux. (Le matériel a été testé aussi, je vous vois venir, et il fonctionne tout à fait correctement.)
Le "i" de la Livebox Play continu de clignoter rouge. Le message d'alerte reste le même et ce après 60 jours de souscription et 150€ de frais.. Un service cher puisqu'inexistant... Merci Orange, je t'aime.
J'ose espérer que ce forum saura trouvé une réponse à mon problème.
L'intervention d'un technicien est-elle envisageable (en plus d'être complètement nécessaire) ? Je travaille et je ne suis donc pas disponible en journée, cela pose-t-il problème ?
En fait, ce n'est pas des calculs qu'on devrait nous faire faire en école d'ingénieur, mais bel et bien des installations Orange. L'élève ayant réussi à faire fonctionner sont installation du premier coup serait alors major de promo (Individu rare s'il en est!)... Enfin, ce n'est qu'une hypothèse...
Merci d'avoir pris le temps de me lire,
Je vous souhaite une agréable soirée.
EDIT
J'ai bien esssayé d'appeler le 3900 mais aucune tonalité ou alors ils sont surchargés... Je me rappel qu'avant d'avoir souscris à ce service, un ami me vantait les mérites de votre service client. Je commence à m'en mordre les doigts.
J'ai aussi essayé de tchater avec un de vos nombreux conseillers, mais lorsque le temps d'attente est estimé à plus de 34 minutes, permettez-moi de perdre patience... Je n'ai pas toute ma vie pour régler un problème qui ne devrait pas être. Bref, j'ai un gout amer au fond de la gorge. Ça m'irrite.
EDIT2
J'ai souscris à l'offre Livebox Zen telephone par internet. Sur mon suivi de commande, il m'est indiqué qu'elle n'a pas pu être cloturée en raison d'un problème : l'activation de la ligne téléphonique n'a pas été faite. Pour autant, ça fait maintenant deux long mois que tout est fonctionnel. Le téléphone est directement branché sur la livebox dans la fiche VERTE avec le logo de téléphone en poka yoké (dans le cas où j'aurais voulu le mettre dans la fiche de l'alimentation, on sait pas). Mon filtre xAdsl est dans la fiche BLANCHE (donc la bonne, par défintion) et l'autre extrémité de ce câble est logé... dans ma prise en T ! (donc dans le bon endroit, par défintion)
Voila, venez-moi en aide, je suis en train de couler.
