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Depuis ce matin la vitesse de notre connexion internet est passée de 18 Mb/s à 5 Mb/s.

Merci Orange pour cette belle participation à l'effort national pour la lutte contre le Covid !

Celà va-t-il durer longtemps ?

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Bonjour aussi..!!!! @Robertus 

Que vient faire le Covid et le confinement dans l'affaire.?

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Si tu veux de l'aide, communique-nous les infos comme demandées dans ce post de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

on pourra peut-être te donner un avis sur ta connexion et déceler un problème éventuel.

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Je pense que le tele travail est vivement conseillé par le gouvernement ?

Je pense qu'en période de confinement les télécoms occupent une place stratégique, tv, commandes en ligne, informations ?

Si tu ne vois pas le rapport entre une entreprise qui divise par 4 la qualité de ce type de services et l'effort global demandé à la population tu dois ... faire partie du personnel d'orange et on ne t'applaudira pas à ta sortie de bureau !

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Premières lignes de la directrice générale adjointe d'orange dans son mail d'hier :

Chère cliente, cher client,

Alors que nous entrons dans une nouvelle période de confinement, je tenais à vous assurer à nouveau de l'engagement de toutes les équipes Orange pour garantir la qualité des services ...

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Ce jour à 14H la vitesse de 18 Mb/s a été rétablie. Merci

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Bonjour toujours..!!!!  @Robertus 

Outre ton manque élémentaire de courtoisie, je pense que tu mélanges tout.

Et pour ton info, dans ce forum il n'y a que des clients comme toi et moi qui essayent de s'entraider.  Les récriminations envers Orange, si souhaites les faire c'est ton droit. Mais ici, ce n'est pas du tout le lieu approprié.

Il arrive que des webconseillers Orange interviennent dans ce forum pour des cas difficiles, mais ils sont bien identifiés avec un logo Orange.

Tente ta chance par ici.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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