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[#1]

Bonjour!

J'utilise Outlook 2016 avec ma messagerie gmail.

Tout allait bien jusqu'à vendredi matin: j'ai la fibre (youpiii!) et tout fonctionne mais Outlook ne synchronise plus mes mails gmail.

J'ai supprimé mon compte gmail et quand je veux le (re)créer, ca ne marche pas!

J'ai tenté de parcourir d'autres posts mais je suis complètement perdue!

Quelqu'un peut-il m'aider svp??

Merciiiii

[#2]

Bonjour @Nini06800 

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ca ne marche pas!

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Ça on pense bien sinon tu ne serais pas la.

Tu as un message d'erreur ou un symptôme particulier ?

Donnes nous le plus de détails possible car à distance pas facile de voir ce qui se passe sur ton écran.

[#3]

Merci!

Le message d'outlook me disait qu'il etait impossible de synchroniser.

J'ai donc supprimé mon compte sur outlook et là maintenant, quand je créé un nouveau compte, je mets ces paramètres puis je clique sur suivant, je mets mon mot de passe et j'ai un message "désolé, outlook n'a pas pu vous connecter au serveur imap (NB: j'ai bien activé la case dans gmail pour imap).

Est-ce que cela vous aide pour m'aider???!! Merci par avance

[#4 · Accepted solution]

@Nini06800 

Avec Gmail c'est un plus compliqué que ça.

Il faut générer un mot de passe pour des applications si tu as la double authentification en fonctionnement

Va dans ton compte Google.

Sur la gauche choisi : "Sécurité"

Au milieu de la page tu as "Se connecter à Google"

Ensuite "Mot de passe des applications"

Cliques dessus, il va te demander ton mot de passe Google actuel

Ensuite tu sélectionne une application "Messagerie" et un appareil "Ordinateur Windows"

Et tu cliques sur générer.

Il va générer un mot de passe et c'est celui là qu'il faut mettre dans Outlook.

PS : je ne peux pas valider ton image car ton adresse mails apparait en clair et ce n'est pas très "sécure" sur un forum public.

[#5]

Merci pour ta réponse super rapide.

Je me sens nulle car je n'arrive pas à dépasser l'étape "se connecter à Google".

Là, on m'a demandé de changer mon mot de passe, ce que j'ai fait. Mais ensuite, impossible de trouver la rubrique "Mot de passe des applications" !!!!

Gasp! C'est pas gagné!! 

[#6 · Accepted solution]

JeanLucas38!!!! Je voulais te dire que ça remarche!!

En fait, j'ai autorisé Google à autoriser les applications moins sécurisées (un truc dans le genre) et j'ai re-créé mon compte et là, miracle, tous mes mails sont revenus!! C'est magique!!

Merci merci merci!!! C'est top!!! ouf

[#7]

@Nini06800 

Merci pour ton retour sympa !!!!

C'était la prochaine étape que j'allais te faire faire mais tu t'es dérouillée seule.

Très bien.