PANNE GENERALE DEPUIS 3 MOIS

[Myly971]

Nous payons plus cher que chez la concurrence pour rien!

[melet39]

bonjour @Myly971

on va demander au webconseiller @Ludivine_L ce qui l'en est

cdt

[Jerome_S]

Bonjour  @Théo72 ,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, n° de ligne fixe, n° de mobile) en message privé.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Jérôme

[melet39]

bonsoir @Théo72

si ton problème n'est pas résolu

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[BrandonO]

Bonjour @Myly971,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez. Je vous invite de nouveau à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Brandon.

[melet39]

bonjour @Myly971

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[croco54]

pas d'internet ni de téléphone depuis 1 mois , on me ballade de conseiller en conseiller  ; on me propose des rdv qui ne sont pas respectés ;  très déçue de l'assistance technique !!!

[melet39]

@croco54

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
_
cdt

[gil75]

Bonjour
Je suis dans le même cas. Je suis en panne réseau fibre depuis deux moi
D où pas de télé pas de tel fixe pas de net pas d imprimante
Le 3900 ne sert à rien.
J en ai plus qu' assez.
Quelqu u à t il une solution et surtout comment procéder
.
Il es possible que j enclenche une procedure juridique car le préjudice est grave
JL

[BrandonO]

Bonsoir @gil75,

Je vous propose notre aide, pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée,

Brandon.