internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Pouvez-vous nous faire parvenir une copie de l'écran de votre mail ?

Julia

[#2]

re @DominiqueDM 

je viens de t'en envoyer un que j'ai reçu tu as juste à cliquer sur mail

[#3]

Bonjour Julia P,

Je viens de vous envoyer par message privé une copie du message automatique Orange que j'ai reçu le 2 août 2023 (bon de restitution Airbox).

Je vous remercie par avance pour votre réponse à mon message : "Posté le 25.09.2023 à 9 h 12".

Bien cordialement

[#4]

@DominiqueDM,

Je vous remercie pour votre retour.

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu le message privé.

Dès réception, nous vous communiquerons les actions qui seront à réaliser.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Julia

[#5]

re @DominiqueDM 

apparemment le webconseiller ne l'a as reçu recommence

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/19235452

cdt

[#6]

Bonjour à toutes et à toutes,

Merci pour votre message d'hier soir.

Je vous ai envoyé un "copié collé" de l'e-mail automatique que j'ai réceptionné d'Orange le 2 août 2023, date du prêt de la Livebox gratuite qui expire ce samedi 30 septembre.

Je reste dans l'attente de votre réponse à ma demande complémentaire postée le 23.09.2023 à 9 h 12 qui m'apparait en page 1 du présent flux.

Je vous en remercie par avance.

Bonne journée à toutes et à tous.

Bien cordialement.

[#7]

Bonjour @DominiqueDM, 

Je vous remercie de votre retour et de ce complément d'information. 

Soyez rassuré, le prêt d'Airbox est prorogé tant que votre ligne n'est pas rétablie. 

Je vous propose de revenir vers vous le 13 octobre pour faire le point ensemble. 🙂

Dans l'attente, je suis à votre écoute et vous souhaite une bonne journée 🌞

Sarah 

[#8]

Bonjour Sarah,

Merci pour votre message.

Excellente nouvelle !

Un grand MERCI 

Votre proposition de revenir vers moi le 13 octobre me va pour le mieux.

Bonne journée à vous.

Bien cordialement.

[#9]

Bonjour @DominiqueDM 

Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.

Je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?

En attente de votre retour,  je vous souhaite une bon fin de journée.

J.C