Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

PAS DE CONNEXION INTERNET ALORS QUE "LA LIGNE FONCTIONNE PARFAITEMENT"

line26
contributeur
210  

PAS DE CONNEXION INTERNET ALORS QUE "LA LIGNE FONCTIONNE PARFAITEMENT"

Bonjour !

J'ai une extrême latence voir connexion impossible a l'internet depuis une semaine. Les conseillers et techniciens font des test et me disent que tout est correcte alors que j'ai clairement aucun accès sur tous les jeux a serveurs (me disant vérifier la connexion internet). J'ai quand même accès a certaine chose comme google ou envoyer des messages sur messenger/ whatsapp mais c'est comme si l'internet refusait une grosse partie des mes applications.

Lors de la vérif sur la livebox, la livebox demande un redémarrage ce que j'ai déjà fait plusieurs fois mais on me met toujours "la connexion ne peut être établie" . Orange me dis que la connexion est parfaite mais elle ne l'ai clairement pas. 

J'ai ducoup changer de livebox dans le doute mais toujours le même soucis. je ne voulais pas changer d'operateur mais je m'y sens obliger sachant que orange ne trouve pas de solution. 

Est ce que quelqu'un aurait des idées, ou le même problèmes svp

J'ai une livebox 7 suis avec l'offre livebox fibre plus. 

 

En attente de quelconque retours,

merci 


Solutions approuvées
line26
contributeur
128  

Re: Re : PAS DE CONNEXION INTERNET ALORS QUE "LA LIGNE FONCTIONNE PARFAITEMENT"

Bonjour,

mon problème est revenu a la normal depuis hier dans la nuit, plus de message sur la livebox, ni sur mes appareils. tout est bon. merci 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
201  

Re: PAS DE CONNEXION INTERNET ALORS QUE "LA LIGNE FONCTIONNE PARFAITEMENT"

@line26 

 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quels matériels avez vous ?

Box / PC ..... modèles ?


Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

 



Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
146  

Re : PAS DE CONNEXION INTERNET ALORS QUE "LA LIGNE FONCTIONNE PARFAITEMENT"

Bonjour @line26,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés de connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

line26
contributeur
129  

Re: Re : PAS DE CONNEXION INTERNET ALORS QUE "LA LIGNE FONCTIONNE PARFAITEMENT"

Bonjour,

mon problème est revenu a la normal depuis hier dans la nuit, plus de message sur la livebox, ni sur mes appareils. tout est bon. merci 

Rachid_O
Webconseiller
Webconseiller
113  

Re: Re : PAS DE CONNEXION INTERNET ALORS QUE "LA LIGNE FONCTIONNE PARFAITEMENT"

Bonjour @line26,


Je vous remercie pour votre retour et suis content de lire que tout est rentré dans l'ordre.😊


N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir si vous avez besoin d'assistance.


En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé et vous souhaite une bonne journée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 807013 membres inscrits 🧡

1161 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne